Pengalaman Menggunakan Im3 Indosat Ooredoo

Ini yang saya alami pengalaman setelah memakai Im3 indosat Ooredoo sekitar 8 tahunan, baik suka maupun dukanya, kalau memang harus jujur memang banyak dukanya sih 💪😏, sering kecewa juga karena jaringan Indosat yang sering hilang, down dan belum pernah cicipi jaringan 4G 😊 dari Indosat yang memang belum merata di daerah saya. 😀

Tapi bukan itu yang hendak saya share kali ini, oke saya langsung saja begini ceritanya brow,..

Entah apa yang dilakukan Indosat pada nomor saya,..

Kronologis

09 Januari 2018

Sekitar 03:14 pagi tiba-tiba sinyal Indosat menghilang (emergency/darurat) pada nomor +62 **** 2211 yang saya pakai, yang kebetulan pada saat itu saya gunakan sebagai mobile hotspot.

Saya coba restart hp

Karena biasanya jika ada gejala semacam itu operator pun pasti menyarankan kita mula-mula untuk restart hp kita,

Akan tetapi setelah hp nyala ternyata tetap sinyal pada sim 1 yang saya pakai untuk nomor +62 **** 2211 tidak muncul (emergency/darurat),

Padahal pada sim 2 muncul dan sinyal normal (sim 2 nomor indosat juga loh),

Saya pun mencoba menukar posisi antara sim 1 dan sim 2,

Alhasil tetap,

Nomor saya yang +62 **** 2211 tetap tidak ada sinyal (emergency/darurat).

Tidak sampai disitu

Saya pun penasaran dengan mencoba menggunakan hp lain,

Hasil tetap sama nomor +62 **** 2211 tidak ada sinyal (emergency/darurat).

Dan tidak cuma sampai disitu juga

Saya pun mencoba dengan pilih jaringan,

Dengan mencoba mengganti otomatis ke manual dan saya mencoba lagi sebaliknya bolak balik pilih jaringan,

Hasil tetap sama Nomor saya yang +62 **** 2211 tetap tidak ada sinyal (emergency/darurat) dan tetap Gagal untuk mendaftar jaringan atau pilih jaringan, baik itu operator indosat atau juga jaringan yang tersedia.

10 Januari 2018

Saya coba DM @indosatCare (Indosat Ooredoo Care) juga via email menyampaikan keluhan saya karena sudah 24 jam nomor saya tidak ada sinyal,

Respon cukup lama membuat saya jadi ngomel-ngomel dulu di twitter, Maaf yahh,.. 😆😀

Setelah DM dapat respon dan saya disarankan untuk cek menu jaringan dan pilih jaringan manual, pilih jaringan operator lain dan pilih ke jaringan indosat lagi.

DM saya balas :

Hal tersebut sudah saya lakukan sebelum saya DM mereka dan tetap Gagal untuk mendaftar jaringan atau pilih jaringan, baik itu operator indosat atau juga jaringan yang tersedia.

DM dibalas lagi :

Masih dengan nomor +62 **** 2211 atau beda?

Saya pun balas 'Ya benar nomor tersebut'

DM dibalas lagi :

Jika masih sama bisa infokan lokasi detail (jalan, Rt/Rw, desa/kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten), waktu kejadian, pengguna yang lain mengalami hal yang sama atau tidak dan nomor alternatif.

DM saya balas :

Cantumkan semua detail yang diminta tersebut.

DM dibalas lagi :

Kami cek aksesnya dalam penanganan dari laporan via email.

Masih nunggu penanganan sampai sekarang,..

11 Januari 2018

Saya coba datangi Galeri Indosat yang di Karawang Central Plaza, Jl. Galuh Mas Raya, Kab Karawang.

Kata si mas yang ganteng disitu,

Saya disarankan mengganti pisik kartu,

Alasannya chip sudah lecet tergores dan nomor saya sudah lama sekitar 7 tahun, (padahal sim card dah lama juga tidak saya bongkar pasang).

Saya sih oke saja yang penting nomor saya bisa digunakan lagi, iya gak brow,..

Akan tetapi belum bisa dilakukan karena kebetulan pada saat itu Indosat sedang gangguan juga, ('Wew, gak dimana, gak dimana indosat gangguan terus,..)

Si mas yang ganteng juga tanya

Apa belum pernah ganti pisik sama sekali?

Saya jawab 'iya belum pernah sama sekali semenjak saya pakai nomor itu, dan memang nomor saya sudah sekitar 7 tahunan belum pernah ganti pisik karena masih baik-baik saja sebelum kejadian ini'

12 Januari 2018

Saya belum datangi Galeri Indosat Karawang Central Plaza, Jl. Galuh Mas Raya, Kab Karawang.
Karena saya sedang bokek 😭 dengan hitungan jarak sekitar 29 km atau sekitar 1,04 jam dari rumah.